Как заставить чиновников сделать ремонт кровли многоквартирного дома

Что нужно чтобы чиновники починили крышуДля многих проблем в нашей стране существует лишь два решения: переезд или решение проблемы своими силами. Но  в некоторых случаях проблема слишком велика, чтобы с ней можно было спокойно жить и требует слишком больших финансовых вложений. Одна из таких неприятных и со временем только усугубляющихся ситуаций – протекающая крыша многоквартирного дома.

Кто должен чинить крышу и как настроиться на общение с чиновниками?

Ответ на первый вопрос прост – это обслуживающая дом организация, с которой заключено соответствующее соглашение.

На нужды текущего ремонта вы ежемесячно выплачиваете определенную сумму, она может быть даже прописана отдельной строчкой в квитанции. С капитальным ремонтом все немного сложнее: необходимый объем средств значительно превышает собираемые УК суммы. Выход один — обращаться в ГЖИ (государственную жилищную инспекцию) и включать дом в Региональную программу капитального ремонта многоквартирных домов. В этом случае 5% стоимости оплачивают жильцы, остальную – государство. Этот вариант подходит для домов с износом менее 70%.

И в теории проблем с ремонтом возникать не должно. Все случаи предусмотрены законодательством, разработаны процедуры принятия решения. Но на практике на то, чтобы заставить ответственную за ремонт организацию сделать даже текущий ремонт, уйдут месяцы.

Заставляем чиновников отремонтировать кровлюОчень важная составляющая успеха – правильный настрой. Запомните еще несколько правил общения с чиновниками и сотрудниками ЖЭК:

  • правда и закон на вашей стороне, поэтому отговорка «мы Вам ничего не должны» — заведомая ложь;
  • возьмите за правило не уходить из очередного кабинета без какого-либо промежуточного результата. То есть, не удовлетворяться «приходите в четверг», результатом может быть полученный телефон, выясненное ответственное лицо, но предпочтительнее письменный ответ;
  • Вам не могут сказать «нет» в ответ на законное требование. Если вы нашли настолько глупого и наглого сотрудника, это большая удача. Отказ в предоставлении услуги (письменный) будет железным основанием для привлечения конкретного должностного лица к ответственности;
  • все заявления необходимо составлять в двух экземплярах;
  • отмечайте дату обращения, на ответ у организации есть 30 дней, после их истечения вы имеете право обратиться уже в ГЖИ и в суд;
  • для составления заявлений вам понадобится помощь юриста. Если знакомых, готовых оказать поддержку, нет, придется привлечь платного специалиста или обратиться в одну из организаций, оказывающих помощь «pro bono» — бесплатно.

Как заставить УК провести капитальный ремонт крыши

УК не хочет делать ремонт крышиПровести ремонт крыши за счет государства – вполне решаемая проблема. Это работающая, но очень долгая процедура. Поэтому необходимо запастись терпением:

  1. для начала необходимо на собрании жильцов принять решение о необходимости ремонта;
  2. далее УК должна осмотреть крышу и составить дефектную ведомость, в которой перечисляются все необходимые работы и предполагаемые методы ремонта;
  3. составляется смета капитального ремонта;
  4. от имени жильцов и УК пишется заявка на участие в программе. К нему прилагаются все учредительные и вышеперечисленные документы, а также реестр собственников жилья;
  5. если все документы оформлены верно, в течение 10 дней выносится в региональной комиссии по делам ЖКХ (действует при органах местного самоуправления) выносится решение о предоставлении субсидии.

Имейте в виду, что решение о необходимости ремонта и заявка на участие в программе должны быть одобрены двумя третями всех собственников многоквартирного дома. Успех в данном случае зависит от многих факторов: региона, УК и степени инертности ее сотрудников, но не в последнюю очередь – от активности собственников.

Методы борьбы с УК за качественный ремонт

Что делать чтобы управляющая компания переделала некачественный ремонтЕще одна проблема — как добиться возмещения причиненного некачественным ремонтом ущерба:

  1. Для начала оставьте заявку в аварийной службе – по факту обнаруженной протечки. Обязательно узнайте данные человека, принявшего заявку, его должность. Это не дает никакой сиюминутной пользы, но настраивает должностное лицо на конструктивное общение. Не стоит ограничиваться общением по телефону (в большинстве подобных организаций почти круглосуточно включен автоответчик, который честно обещает запомнить все заявки), лично отнесите заявку в офис организации. На обоих экземплярах заявки проставляется номер, реквизиты организации, один экземпляр остается у Вас;
  2. Сильно повысит Ваши шансы на скорое решение проблемы сбор и коллективная подача заявок от всех пострадавших жильцов;
  3. Вызовите дежурного мастера для составления акта о заливе квартиры. В этом документе должны быть зарегистрированы все причиненные повреждения. Настаивайте на детальном описании, полном указании вех реквизитов квартиры, ваших и УК, также очень хорошо, если в акте указана возможная причина залива;
  4. На составление акта УК может потребоваться до трех суток. Это ценный документ, который должен оставаться у вас до полного возмещения ущерба;
  5. Самостоятельно зафиксируйте все повреждения на фотоаппарат;
  6. Если вы планируете получить полное возмещение причиненного ущерба, то придется потратить деньги на привлечение независимых оценщиков. Они оценят ущерб намного точнее, чем специалисты УК;
  7. Если по вашей заявке в течение 30 дней нет никакого движения (а так, как правило, и получается), подавайте на возмещение ущерба через суд. Залог успеха на этом этапе – грамотно составленное заявление.

Ремонт кровли за счет управляющей компанииЕсть и методы борьбы с самим недоброкачественным ремонтом, завышением сметной стоимости и прочими традиционными ухищрениями управляющих компаний:

  • первый этап – собрание ТСЖ или просто сбор группы инициативных жильцов. В любом случае вы имеете право запросить в УК все финансовые документы относительно дома. Ваш запрос проигнорируют;
  • после непредоставления документов в течение 30 дней обращайтесь в прокуратуру с заявлением о совершении административного нарушения по статье 5.59 КоАП. Будет выписан штраф за не предоставление информации и предписание ее немедленно предоставить;
  • вы получите все сметы уже на этом этапе или после повторного обращения в прокуратуру, в крайнем случае – после того, как на начальника УК будет заведено уголовное дело;
  • вооружившись фотоаппаратами, необходимо проверить соответствие заявленных в сметах работ проведенным. Все несоответствия сфотографируйте, в это путешествие полезно взять человека, разбирающегося в материалах. Общепринятая практика: вместо материала по 1 000 рублей за рулон, указанного в смете, используется материал по 100 рублей за рулон;
  • далее необходимо написать заявления во все возможные инстанции: управляющую компанию, районную администрацию, полицию, прокуратуру, ГЖИ, Роспотребнадзор, губернатору или мэру. Список можно продолжить. Все заявления должен составлять юрист, так как основания обращения в каждом случае будут немного разными. К заявлению прикладываются все собранные вами доказательства;
  • на последнем этапе должны последовать действия со стороны управляющей компании или ваше обращение в суд. Чаще всего до последнего не доходит.

В большинстве случаев описанный способ позволяет заставить даже самую упорную в нежелании сделать качественный ремонт организацию отступить от своих принципов.

Капитальный ремонт кровли многоэтажкиЕще один вариант укорить процесс ремонта – обращение в местные и федеральные СМИ. Это хороший выход для тяжелых случаев, когда повреждения, причиненные отсутствием ремонта, очевидны. Не стоит недооценивать этот способ: СМИ получают сюжет для репортажа или статьи, вы – подвижки в процессе «выбивания» ремонта, поэтому сотрудничество будет плодотворным.

Следует отметить, что заставить сделать ремонтные работы качественно при соблюдении заявленных в смете работ и материалов реальным будет крайне сложно. Компания может раз в месяц некачественными материалами латать возникающие дыры и этим ограничиваться. Но даже в этом случае можно добиться результата. Не верьте, что борьба с управляющей компанией бесполезна: жильцы многих домов, ценой больших усилий – но доказывают обратное.

Pin It

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>